Entrenamiento al personal de piso de ventas con el Manual de speech de tienda para lograr una estandarización de la atención al cliente. Formación de nuevos vendedores para consolidar y fortalecer la gestión en el piso de ventas. Desarrollar material educativo, incluyendo presentaciones, guiones de ventas y estudios de casos para ofrecer herramientas que orienten a los vendedores y especialistas a maximizar las ventas y el servicio al cliente. Diseñar cursos de formación utilizando la gamificación, las actividades de juego de rol y la simulación de trabajos a fin de afianzar y facilitar la comprensión de los contenidos al personal. Recoger los comentarios de los alumnos, los directivos y los Gerentes de Venta sobre todos los programas de formación que se han aplicado para contar con un insumo que permita ver la efectividad de la gestión. Establecer objetivos trimestrales yo semestrales de aprendizaje y desarrollo para el equipo de ventas con el fin de medir y evaluar las metas propuestas. Mantener los registros actualizados del plan de estudios y el material educativo a fin de adecuarse a las necesidades identificadas en el personal de piso de ventas. Evaluar el rendimiento de los empleados después de cada formación a través de las herramientas creadas y brindar feedback para que el colaborador pueda conocer su avance y puntos de mejora.