Representante de Call Center Bilinge InglésEspañol
Maracaibo - Región Zuliana
WebFindYou Venezuela, C.A.
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Full Time
Publicado en www.computrabajo.com 22 may 2025
WebFindYou es la Tecnología de True Digital Marketing que te permite lograr implementar el True Digital Marketing con menos complicaciones, reducción de costos y mejores ingresos. Ideal para Empresas, Agencias de Marketing Digital y Tradicional, Freelancers y Profesionales Emprendedores.
Buscamos Representante de Call Center Bilinge InglésEspañol para trabajar con el departamento de Mercadeo de WebFindYou y otros equipos internos.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
El Representante de Call Center Bilinge InglésEspañol tendrá la responsabilidad de gestionar tanto llamadas entrantes como salientes. Su objetivo será brindar soporte a los clientes, resolver consultas, y registrar la información en el sistema. Además, realizará llamadas proactivas para programar citas con clientes potenciales o actuales, coordinando reuniones o demostraciones para los equipos de ventas. Colaborará con otros departamentos para asegurar una atención eficiente y la resolución de problemas, garantizando la satisfacción del cliente mientras cumple con las metas de citas establecidas.
RESPONSABILIDADES
Atender y realizar llamadas de clientes para programar citas con clientes potenciales o actuales, resolver consultas, brindar soporte técnico o procesar quejas y solicitudes.
Identificar oportunidades de ventas o necesidades de los clientes durante las interacciones y redirigirlas al equipo adecuado.
Registrar y actualizar información de los clientes en el sistema de gestión, incluyendo detalles sobre las citas programadas.
Cumplir con las metas establecidas de citas y rendimiento del equipo, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente, garantizando un servicio integral.
Mantener una comunicación clara, precisa y orientada a resultados con los clientes y el equipo de ventas.
REQUISITOS
Experiencia previa mínima de 2 años en atención al cliente, telemarketing o ventas, preferiblemente en un call center.
Edad comprendida de 25 a 35 años.
Inglés Nativo Indispensable.
Habilidades de comunicación verbal y escrita efectivas, con capacidad para persuadir y programar citas de manera eficiente.
Actitud proactiva y habilidades de negociación para asegurar un alto volumen de citas programadas.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos de citas y métricas de desempeño.
Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes CRM.
Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente, orientado siempre a la satisfacción del cliente.
Trabajo a tiempo completo de forma remota.
Excelente conexión a internet Indispensable.
Fuentes de electricidad alternativa en caso de fallar el servicio eléctrico DESEABLE.
FAVOR ABSTENERSE SINO CUMPLE LOS REQUISITOS PARA EL CARGO YA QUE SU POSTULACIÓN NO SERÁ TOMADA EN CUENTA
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