Únete a nuestro equipo como Especialista de Soporte Técnico Somos una empresa proveedora de servicios de internet por fibra óptica y radio enlace, y actualmente estamos buscando candidatos altamente motivados y apasionado por la tecnología con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo. Como miembro del equipo será responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes en una variedad de problemas relacionados con nuestros servicios de telecomunicaciones. Requisitos Residenciado en Caracas limitativo Experiencia previa en atención al cliente y soporte técnico. Conocimientos en la configuración de router TPLink, DLink, Linksys, Netgear, Mikrotik, entre otros. Conocimientos en la configuración de Ubiquiti, Mimosa y Mikrotik. Conocimientos de IPv4. Conocimientos de IPv6 no limitativo. Conocimiento de cableado estructurado. Capacidad para identificar y solucionar problemas. Debe tener computador o portátil con cámara web, audífono y micrófono limitativo. Debe tener servicio de internet en su hogar limitativo. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Tener vehículo o moto no limitativo. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días feriados. Responsabilidades Proporcionar asistencia técnica a los clientes en problemas relacionados con nuestros servicios de telecomunicaciones. Identificar y solucionar problemas técnicos. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y los problemas resueltos. Activar o desactivar los servicios de los clientes cuando se requiera. Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de soporte técnico para garantizar una experiencia de cliente satisfactoria. Ofrecemos Excelente ambiente de trabajo. Oportunidades de crecimiento profesional. Salario competitivo acorde a tus habilidades y experiencia.