Liderar y optimizar la estrategia y las operaciones del área de Sistemas, asegurando una excelente experiencia para los clientes de nuestras soluciones tecnológicas contables y administrativas. Sus responsabilidades incluyen Gestión Estratégica del Soporte y Servicio Operaciones de Soporte y Servicio Gestión del Equipo Mejora Continua e Innovación Relación con el Cliente. Experiencia Mínimo de 5 años de experiencia progresiva en roles de soporte técnico, servicio al cliente o gestión de cuentas, preferiblemente en la industria de software empresarial o tecnología. No excluyente Competencias actitudinales Liderazgo Estratégico Orientación al Cliente Gestión de procesos y Optimización Comunicación efectiva Pensamiento analítico Gestión de Equipos de Alto desempeño