1.Encargado de analizar, ejecutar, hasta cerrar los procesos de devoluciones y reclamos. 2. Responsable de solicitar firma, nombre legible, número de cédula y sello húmedo como soporte de recibido a cada entrega de mercancía que envíe o entregue. 3.Mantener trato cortés y cordial con los clientes y compañeros de trabajo. 4.Deberá revisar siempre contra el documento con el cual recibe o entrega la mercancía, que la cantidad corresponda a lo reflejado en el documento. 5.Prestar el apoyo logístico en los eventos que la empresa participe ferias, exhibiciones etc. 6.Chequear la entrada de material y reportar cualquier irregularidad al Gerente de Logística. 7.Realizar la colocación del material en el sitio correspondiente luego que el proceso de devolución y reclamo haya finalizado y velar por que se mantenga el orden del mismo. 8.Realizar labores de orden y mantenimiento diario a las áreas de trabajo. 9.Realizar inventarios requeridos. 10.Realizar cualquier otra función que sus superiores le asignen y se deriven de la naturaleza del cargo.