Únete a nuestro equipo en Grupo Automotriz Auto Mundial Estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicios apasionado y proactivo para nuestro Taller Mecánico. Si te emociona el mundo de la mecánica y deseas formar parte de una empresa que se destaca por ofrecer vehículos de alta calidad y rendimiento, esta es tu oportunidad. Como Asesor de Servicios, serás el primer punto de contacto para nuestros valiosos clientes, brindando una experiencia excepcional en cada interacción. Tu papel será esencial para garantizar que nuestros clientes se sientan escuchados y bien atendidos, facilitando el mantenimiento y reparación de sus vehículos. Si tienes una fuerte orientación al cliente y un conocimiento sólido sobre mecánica general, queremos conocerte. Entre tus principales responsabilidades estarán Proporcionar asesoramiento técnico y soluciones personalizadas a los clientes sobre las necesidades de servicio y reparación de sus vehículos. Recopilar información detallada sobre las solicitudes de servicio de los clientes, asegurando que todos los aspectos sean comprendidos antes de la intervención del taller. Coordinar y supervisar el flujo de trabajo en el taller, asegurando que los plazos de entrega se cumplan y la calidad del servicio se mantenga al más alto nivel. Crear y gestionar cotizaciones precisas y transparentes para los servicios ofrecidos, manteniendo a los clientes informados sobre el progreso de sus vehículos. Manejar las quejas y consultas de manera efectiva, proporcionando soluciones rápidas y satisfactorias. Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad y calidad en el taller, promoviendo un ambiente de trabajo seguro y eficiente. Mantenerse actualizado sobre las últimas técnicas de reparación y tecnologías relacionadas con la mecánica de vehículos RAM. Desarrollar relaciones positivas y duraderas con los clientes, fomentando su lealtad a la marca a través de un excelente servicio postventa. Colaborar con el equipo de mecánicos para asegurar que todas las tareas se realicen con precisión y en el tiempo estipulado. Participar en la formación continua sobre nuevos modelos y tecnologías de vehículos, así como en talleres y actualizaciones de productos. Realizar seguimiento con los clientes después de los servicios para evaluar su satisfacción y obtener retroalimentación valiosa. Los requisitos para esta posición son Título técnico en mecánica automotriz o un campo relacionado. Experiencia previa en un puesto de asesoría o atención al cliente en un taller mecánico, preferiblemente con vehículos de alta gama. Conocimiento sólido en mecánica general y sistemas automotrices, incluido el diagnóstico y la resolución de problemas. Habilidades excepcionales de comunicación y escucha, con capacidad para explicar conceptos técnicos a los clientes de manera clara y concisa. Actitud proactiva y orientada al cliente, con disposición para trabajar en un entorno dinámico y desafiante. Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera efectiva en un entorno acelerado. Conocimientos básicos de software de gestión de talleres y sistemas de cotización. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana si es necesario. Si tienes el deseo de crecer en un entorno emocionante y te apasiona ayudar a las personas a mantener sus vehículos en óptimas condiciones, te estamos buscando En Grupo Automotriz Auto Mundial, tendrás la oportunidad de contribuir a una experiencia de conducción única y satisfactoria para nuestros clientes, mientras desarrollas tus habilidades en un ambiente colaborativo y profesional. Aplica ahora y sé parte de nuestro equipo