Buscamos un supervisor de calidad motivado y orientado a resultados, encargado de garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en los servicios ofrecidos a nuestros clientes.El objetivo principal será realizar seguimientos a la calidad de atención brindada a nuestros clientes. Realizar seguimientos de calidad en las interacciones con los clientes, asegurando que se cumplan los estándares de servicio. Proporcionar retroalimentación a los operadores sobre el desempeño. Elaborar informes y análisis sobre la calidad del servicio brindado y proponer mejoras. Identificar áreas de oportunidad en la atención al cliente y proponer soluciones efectivas. Mantener una comunicación fluida con los clientes y equipos internos para ofrecer soluciones eficientes.