1.Recepcionar, supervisar y atender al cliente para verificar las condiciones del vehículo. 2.Tomar las solicitudes de servicio deseado y explicarlas claramente en la orden de reparación. 3.Transmitir al técnico la información de la falla indicada por el cliente. 4.Preparar el presupuesto de reparación con la información suministrada por el técnico. 5.Estimar el costo y tiempo necesario para realizar la reparación y notificar al cliente para su aprobación. 6.Recibir las quejas de los clientes y mantener altas normas de satisfacción de éstos. 7.Realizar el seguimiento periódico al progreso producido en el vehículo mientras recibe servicios y contactarse con el cliente cuando se descubren problemas adicionales obtener la conformidad del cliente. 8.Preparar corte de cuenta al cliente. 9.Explicar al cliente el trabajo realizado y las cuentas que se deben cancelar. 10.Programar y ejecutar la entrega del vehículo al cliente. 11.Establecer las órdenes que se encuentran abiertas en espera de repuestos e informar a la gerencia. 12.Cualquier actividad inherente asignada por su supervisor inmediato o se genere del desempeño de sus funciones.