El Auxiliar de operaciones desempeña un rol fundamental en el correcto funcionamiento operativo. Este puesto requiere de un amplio conjunto de responsabilidades que abarcan desde el transporte y manipulación de los cuerpos, hasta la preparación y atención de los espacios de velación y ceremonias. El Auxiliar de Servicios debe actuar con profesionalismo, confidencialidad y una vocación de servicio orientada a brindar la mejor experiencia a los familiares y clientes que acuden al grupo funerario en momentos tan delicados. La capacitación y desarrollo continuo de habilidades técnicas, de seguridad e higiene, así como de atención al usuario, serán cruciales para el desempeño exitoso de este puesto. Funciones 1.Chofer y Transporte Conducir los vehículos fúnebres y de traslado de manera segura y respetuosa. Coordinar con el departamento legal los permisos y documentación requerida para los traslados. Asegurar el correcto acondicionamiento y transporte de los féretros yo cofres, manteniendo en todo momento la dignidad y respeto de los restos mortales. 2. Búsqueda y Manipulación de Cuerpos Acudir a domicilios, hospitales u otros lugares para la búsqueda y traslado de los fallecidos, con tacto y sensibilidad. Apoyar en la correcta manipulación de los cuerpos, siguiendo estrictos protocolos de seguridad y respeto. Coordinar con el personal médico y forense cuando sea necesario, manteniendo la confidencialidad de la información. 3. Limpieza Externa de Capillas Funerarias Realizar la limpieza y mantenimiento de las áreas externas de las capillas funerarias, cuidando la presentación y ornamentación de los espacios. Reportar cualquier necesidad de reparación o mantenimiento a los supervisores correspondientes. Atender con cortesía y amabilidad a los familiares y visitantes que acudan a las capillas. Apoyar en las actividades realizadas en el laboratorio de tanatopraxia, siguiendo estrictamente los protocolos de seguridad e higiene. Ejecutar las tareas de mantenimiento de las instalaciones y equipos, para garantizar su adecuado funcionamiento. Velar por la higiene, orden y presentación de todas las áreas del grupo funerario, manteniendo altos estándares de limpieza. Informar oportunamente a los supervisores sobre cualquier anomalía o necesidad detectada. 4. Confidencialidad y Atención al Usuario Mantener estricta confidencialidad sobre toda la información y detalles relacionados con los fallecidos y sus familias. Brindar un trato respetuoso, empático y cordial a los familiares y clientes que acudan al grupo funerario. Canalizar cualquier solicitud, queja o inquietud de los usuarios hacia los supervisores o departamentos correspondientes. Colaborar en la mejora continua de la experiencia y satisfacción de los clientes. Este Auxiliar de Servicios desempeñará un rol fundamental para el correcto funcionamiento operativo del grupo funerario Monte Blanco, actuando siempre con profesionalismo, confidencialidad y orientación al servicio.