altamente calificado y orientado a resultados para liderar nuestro departamento de servicio técnico. Si tienes pasión por la excelencia operativa, el servicio al cliente y la tecnología automotriz, Únete a Nuestro Equipo Responsabilidades Clave Liderar el taller de servicio autorizado Toyota, garantizando eficiencia y calidad en todas las reparaciones y mantenimientos. Supervisar técnicos y asesores de servicio, asegurando cumplimiento de estándares Toyota TPS Toyota Production System. Optimizar el flujo de trabajo para reducir tiempos de espera y maximizar la satisfacción del cliente. Gestionar métricas de desempeño ROI del taller, retención de clientes, y eficiencia en reparaciones horasproductividad. Colaborar con el Gerente de Partes para garantizar disponibilidad de repuestos originales. Implementar programas de fidelización mantenimientos programados, garantías extendidas. Habilidades comprobadas en Liderazgo de equipos multidisciplinarios. Negociación con clientes y proveedores. Análisis de datos KPIs, rentabilidad del taller. Certificaciones deseables Toyota Certified Service Manager TCSM o ASE Automotive Service Excellence.